De ce trebuie sa ma inregistrez?
Calitatea de Client inregistrat iti permite accesul la informatii care te pot ajuta:

  • sa poti comanda un produs printr-un singur click;
  • sa acorzi calificative cartilor, sa postezi recenzii si comentarii cu privire la calitatea produselor achizitionate;
  • sa urmaresti starea comenzii tale, fara sa mai efectuezi o convorbire telefonica.
  • sa primesti informatii personalizate, daca soliciti abonarea la ele;
  • sa participi la lansarile de carte, la intalnirile cu autorii, la evenimentele din cadrul Targurilor de carte, etc..


Cum pot sa ma inregistrez pe tracusarte.ro?
In partea dreaptâ din bara de culoare neagra, aflata in partea de sus a site-ului nostru se afla butonul „Inregistrare”. Nu trebuie decat sa apesi pe el si sa completezi campurile solicitate...

Ce se intampla cu informatiile si datele mele personale?
Conform legislatiei in vigoare, putem oferi tertilor anumite date generice extrase din formularul de inregistrare, dar nu informatiile personale de identificare, cu exceptia cazurilor cand acest lucru este solicitat de tine, sau in cazul in care acest lucru este necesar pentru lamurirea unei cauze judiciare, civile sau penale, la solicitarea magistratului.

Cum comand?
Prin intermediul tracusarte.ro poti aduga in cosul aflat sus, in partea dreapta sub butonul "Inregistrare", orice produs care se afla pe stoc, cu plata ramburs sau prin card (in curand!). Nu trebuie decat sa apesi pe butonul „Adauga in cos” care iti va adauga produsul selectat direct in cosul tau de cumparaturi.
Cosul tau de cumparaturi poate actualizat permanent cu produse suplimentare, sau cu cantitati suplimentarte ale aceluiasi produs.
In clipa in care doresti sa finalizezi comanda, acceszi butonul „Vezi cos”, si se va deschide meniul in care vei completa datele personale, locul de livrare, modalitatea de plata,etc. Dupa finalizarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii efecturate.

Pot comanda si prin telefon?
Da, se poate plasa o comanda si prin intermendiul telefonului. Numarul de telefon la care poti comanda este +40 (0) 21 223 41 11, de luni pana vineri, intre 11-17.

Cum se procedeaza cu comenzile primite de tracusarte.ro?
Comenzile sunt preluate si procesate in cel mai scurt timp posibil, in 24h de la primirea comenzii, in cazul produsele care sunt pe stoc, sau intr-o perioada superioara de timp, in cazul altor produse.

Care este valoarea minima a unei comenzi efectuate?
Nu exista o valoare minima a comenzii... Dar livrarea costa 11 lei, asa ca e mai convenabil sa comanzi 2, sau 3 carti, decat una singura!

Cum platesc? Cum se face livrarea?
Pentru produsele achizitionate pe tracusarte.ro ai la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:
1.plata in numerar/ramburs, la livrarea/ridicarea coletului, daca alegi livrarea prin curier.
2.plata online prin card bancar (in curs de implementare!)

Metoda de livrare

Livrarea prin curier.
Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.
Pe colet vor fi trecute datele de contact, de aceea este important sa ne comunici, in formularul de comanda, un numar de telefon valid si o adresa corecta si completa.


Care sunt taxele de livrare?
Asa cum am anuntat pe prima pagina a sitului, costurile de expeditie nu depasesc 7 lei (TVA inclus) pentru livrarile efectuate pe teritoriul României!